Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности
Политика обработки и защиты персональных данных

Редакция от 15 июля 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Щегловым Артемием Александровичем, физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 442800603551, далее — Оператор.
1.3. Контактные данные Оператора:
Адрес оператора: Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь.
Телефон: +7 (978) 967-79-00.
Электронная почта: neonfans@bk.ru.
1.4. Оператор осуществляет деятельность по изготовлению, продаже, доставке, монтажу, подключению, диагностике и ремонту неоновых вывесок, наружной рекламы, световых конструкций, светильников и сопутствующей продукции.
1.5. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.6. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить:

от посетителей Сайта;
от потенциальных и действующих клиентов;
от представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
через формы обратной связи;
через формы заказа и расчёта стоимости;
через конструктор вывесок;
посредством телефонных звонков;
через электронную почту;
через Telegram;
через социальные сети;
при заключении и исполнении договоров;
при доставке и монтаже продукции;
посредством файлов cookie и сервисов интернет-статистики.

1.7. Настоящая Политика применяется к сайту www.neonfans.ru, его страницам и поддоменам, принадлежащим Оператору, далее — Сайт.
1.8. Настоящая Политика размещается на Сайте в свободном доступе.
1.9. Отправляя данные через формы Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно посредством проставления отметки в специальном поле формы.
1.10. Согласие на получение рекламных сообщений и согласие на распространение персональных данных оформляются отдельно от общего согласия на обработку персональных данных.
2. Основные понятия
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для их уточнения.
2.3. Веб-сайт, или Сайт, — совокупность графических и информационных материалов, программ для электронных вычислительных машин и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу www.neonfans.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, информационных технологий и технических средств, обеспечивающих их обработку.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
передачу;
предоставление;
доступ;
распространение;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор персональных данных — Щеглов Артемий Александрович, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.9. Персональные данные, разрешённые субъектом для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом посредством отдельного согласия.
2.10. Пользователь — любой посетитель Сайта, потенциальный или действующий клиент Оператора.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц, в том числе размещение данных на Сайте, в социальных сетях, рекламных и иных общедоступных материалах.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному государственному органу, иностранному физическому или юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно и не могут быть восстановлены.
2.15. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные сведения и документы;
проверять достоверность предоставленных сведений законными способами;
обрабатывать персональные данные на основании согласия субъекта;
обрабатывать персональные данные без согласия субъекта в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
поручать обработку персональных данных третьим лицам при наличии законного основания;
передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения договора, доставки продукции и оказания услуг;
самостоятельно определять перечень необходимых правовых, организационных и технических мер защиты;
продолжать обработку персональных данных после отзыва согласия при наличии предусмотренных законом оснований;
использовать обезличенные сведения для анализа и улучшения работы Сайта;
защищать свои права и законные интересы.

3.2. Оператор обязан:

обрабатывать персональные данные на законной и справедливой основе;
соблюдать принципы и правила обработки персональных данных;
предоставлять субъекту сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты;
публиковать настоящую Политику и обеспечивать свободный доступ к ней;
прекращать неправомерную обработку;
уточнять, блокировать или уничтожать персональные данные в предусмотренных законом случаях;
уведомлять Роскомнадзор в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
выполнять требования законодательства о хранении персональных данных граждан Российской Федерации;
исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4. Права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
знать цели, способы и сроки обработки;
получать сведения о лицах, которым могут быть переданы его персональные данные;
требовать уточнения неполных, устаревших или неточных данных;
требовать блокирования или уничтожения незаконно полученных или избыточных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
направить требование о прекращении обработки персональных данных;
отказаться от получения рекламных сообщений;
устанавливать условия и запреты на обработку данных, разрешённых для распространения;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.2. Субъект персональных данных обязан:

предоставлять достоверные и актуальные сведения;
сообщать Оператору об изменении предоставленных данных;
не предоставлять персональные данные других лиц без законного основания;
не загружать на Сайт незаконные материалы и файлы, нарушающие права третьих лиц.

4.3. Лицо, передавшее Оператору недостоверные данные или персональные данные другого лица без соответствующих полномочий, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых целях.
5.5. Обработке подлежат только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.
5.6. Содержание и объём обрабатываемых данных должны соответствовать целям обработки.
5.7. Не допускается обработка избыточных персональных данных.
5.8. Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.
5.9. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора или законодательство Российской Федерации.
5.10. После достижения целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
5.11. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
6. Категории субъектов персональных данных
6.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

посетителей Сайта;
потенциальных клиентов;
действующих и бывших клиентов;
получателей продукции;
представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
лиц, взаимодействующих с Оператором через Telegram, электронную почту и социальные сети;
лиц, предоставивших отзывы, фотографии и иные материалы;
контрагентов и подрядчиков.

7. Перечень обрабатываемых персональных данных
7.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилию, имя и отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город доставки;
адрес доставки;
адрес монтажа;
имя пользователя и контактные данные в Telegram;
ссылки и идентификаторы профилей в социальных сетях;
содержание обращений, сообщений и переписки;
комментарии и пожелания;
сведения о заказываемой продукции или услуге;
текст будущей вывески;
выбранные размеры, цвета, материалы и комплектацию изделия;
фотографии помещений, объектов, фасадов и зданий;
логотипы;
макеты;
эскизы;
изображения;
документы и иные прикреплённые файлы;
наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя;
должность представителя заказчика;
ИНН, ОГРН, ОГРНИП, КПП и иные реквизиты заказчика;
сведения о полномочиях представителя;
сведения, необходимые для подготовки и заключения договора;
сведения, необходимые для выставления счёта и оформления акта;
сведения о получателе и доставке заказа;
отзывы;
фотографии и видеозаписи выполненных работ;
иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.

7.2. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения:

IP-адрес;
дата и время посещения;
адрес посещённой страницы;
источник перехода на Сайт;
тип и версия браузера;
тип устройства;
операционная система;
разрешение экрана;
приблизительное местоположение;
идентификаторы cookie;
рекламные и технические идентификаторы;
просмотренные страницы;
продолжительность посещения;
клики, прокрутки и иные действия на Сайте;
технические сведения об отправке форм;
сведения, собираемые посредством сервисов интернет-статистики.

7.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся:

состояния здоровья;
расовой или национальной принадлежности;
политических взглядов;
религиозных или философских убеждений;
интимной жизни.

7.4. Фотографии и видеозаписи не используются Оператором для автоматического установления личности Пользователя и не обрабатываются в качестве биометрических персональных данных.
8. Цели обработки персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

приём и обработка заявок;
связь с Пользователем;
предоставление консультаций;
ответы на вопросы и обращения;
уточнение требований к продукции или услуге;
расчёт стоимости;
разработка и согласование макетов и эскизов;
подготовка коммерческих предложений;
заключение и исполнение гражданско-правовых договоров;
изготовление продукции;
оказание услуг по доставке, монтажу, демонтажу, подключению, диагностике и ремонту;
исполнение гарантийных обязательств;
оформление договоров, счетов, актов и иных документов;
ведение бухгалтерского и налогового учёта;
организация доставки продукции;
передача продукции указанному получателю;
рассмотрение претензий;
разрешение споров;
обеспечение безопасности Сайта;
предотвращение мошенничества, спама и неправомерных действий;
анализ посещаемости и поведения Пользователей;
улучшение структуры, содержания и работы Сайта;
оценка эффективности рекламных кампаний;
техническая поддержка Сайта;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

8.2. При наличии отдельного предварительного согласия персональные данные могут обрабатываться для:

направления рекламных сообщений;
информирования об акциях и специальных предложениях;
проведения рекламных рассылок;
осуществления повторных рекламных звонков;
формирования рекламных аудиторий;
показа и оценки эффективности рекламы.

8.3. При наличии отдельного согласия на распространение персональных данных Оператор может размещать:

имя клиента;
отзыв;
фотографию или видеозапись клиента;
содержание переписки;
фотографию помещения, здания или объекта клиента;
название компании заказчика;
логотип заказчика;
фотографии и видеозаписи выполненных работ.

8.4. Материалы могут размещаться на Сайте, в социальных сетях, в рекламных объявлениях, портфолио и презентационных материалах только в пределах предоставленного согласия.
9. Правовые основания обработки
9.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
Федеральный закон «О рекламе»;
договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
действия Пользователя, направленные на заключение договора;
согласие субъекта на обработку персональных данных;
отдельное согласие на получение рекламных сообщений;
отдельное согласие на распространение персональных данных;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, за исключением случаев, когда обработка допускается без согласия на основании закона или необходима для заключения и исполнения договора.
9.3. Непредоставление обязательных персональных данных может сделать невозможными обработку заявки, подготовку макета, расчёт стоимости, заключение или исполнение договора.
10. Порядок и способы обработки персональных данных
10.1. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.
10.2. Оператор может осуществлять:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
передачу;
предоставление;
доступ;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение персональных данных.

10.3. Распространение персональных данных осуществляется только при наличии отдельного законного основания или согласия субъекта на распространение.
10.4. Персональные данные могут поступать и храниться:

в формах Сайта;
в разделе заявок платформы Tilda;
в электронной почте;
в CRM-системе;
в Telegram;
в социальных сетях;
в сервисах обратной связи;
в онлайн-чатах;
в сервисах обратного звонка;
в электронных таблицах;
на устройствах и в информационных системах Оператора;
в бумажных договорах, счетах, актах и иных документах.

10.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
11. Передача персональных данных третьим лицам
11.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.
11.2. Получателями персональных данных или лицами, осуществляющими обработку по поручению Оператора, могут являться:

владелец и технический оператор платформы Tilda;
поставщики хостинга и облачной инфраструктуры;
поставщики услуг электронной почты;
поставщик используемой CRM-системы;
поставщики электронных таблиц;
поставщики сервисов обратной связи;
поставщики онлайн-чатов;
поставщики сервисов обратного звонка;
операторы связи;
Telegram — когда Пользователь выбирает соответствующий способ связи;
сервисы Яндекса, включая Яндекс Метрику, Вебвизор и Яндекс Директ;
сервисы VK;
СДЭК;
Почта России;
транспортные компании;
курьерские службы;
подрядчики, участвующие в изготовлении, доставке, монтаже, подключении, диагностике или ремонте продукции;
бухгалтерские и юридические консультанты;
государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.3. При передаче данных службе доставки предоставляются только сведения, необходимые для оформления и вручения отправления.
11.4. Подрядчикам передаются только те данные, которые необходимы для выполнения конкретной работы или оказания услуги.
11.5. Оператор вправе предоставить персональные данные государственным органам на основании законного и надлежащим образом оформленного требования.
11.6. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
12. Использование файлов cookie и сервисов аналитики
12.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.
12.2. На Сайте могут использоваться:

технические cookie;
функциональные cookie;
аналитические cookie;
рекламные cookie;
идентификаторы сессии;
локальное хранилище браузера;
рекламные пиксели и аналогичные технологии.

12.3. Технические cookie используются для обеспечения правильной работы Сайта и его отдельных функций.
12.4. Аналитические cookie используются для анализа посещаемости, действий Пользователей и улучшения работы Сайта.
12.5. Рекламные cookie и пиксели могут использоваться для настройки, показа и оценки эффективности рекламы.
12.6. На Сайте могут применяться:

Яндекс Метрика;
Вебвизор;
пиксель VK;
Яндекс Директ;
иные технические и аналитические сервисы, указанные в уведомлении о cookie.

12.7. Необязательные аналитические и рекламные cookie применяются с учётом выбора Пользователя, выраженного через уведомление о cookie.
12.8. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера.
12.9. Отключение некоторых cookie может привести к неправильной работе отдельных функций Сайта.
12.10. При использовании Вебвизора Оператор принимает меры, направленные на исключение записи содержимого полей, предназначенных для ввода персональных и конфиденциальных сведений.
13. Трансграничная передача персональных данных
13.1. Некоторые иностранные сервисы, используемые Оператором, могут предполагать передачу персональных данных или предоставление доступа к ним за пределами Российской Федерации.
13.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законного основания и после выполнения Оператором требований законодательства Российской Федерации.
13.3. До начала трансграничной передачи Оператор направляет в Роскомнадзор соответствующее уведомление в случаях, предусмотренных законодательством.
13.4. До осуществления трансграничной передачи Оператор получает необходимые сведения:

об иностранном получателе;
о государстве, на территорию которого передаются данные;
о целях передачи;
о категориях передаваемых данных;
о мерах защиты;
о порядке прекращения обработки и уничтожения данных.

13.5. При отсутствии необходимых правовых оснований соответствующий иностранный сервис не используется для передачи персональных данных.
14. Сроки обработки и хранения персональных данных
14.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, утраты необходимости в обработке, истечения установленного срока или отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством.
14.2. Данные заявок могут храниться:

до обработки обращения;
до завершения общения с потенциальным клиентом;
до заключения договора;
до отзыва согласия;
до утраты необходимости в дальнейшем хранении.

14.3. Данные, связанные с заключением и исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора и после его окончания в течение срока, необходимого для исполнения требований законодательства, защиты прав и разрешения возможных споров.
14.4. Договорные, налоговые и иные обязательные документы хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
14.5. Данные, обрабатываемые для рекламных сообщений, хранятся до отзыва соответствующего согласия или прекращения рекламной деятельности.
14.6. Данные, разрешённые для распространения, обрабатываются до истечения срока соответствующего согласия, его отзыва или поступления требования о прекращении распространения.
14.7. Технические и аналитические сведения хранятся в течение сроков, установленных настройками соответствующих сервисов, но не дольше, чем это необходимо для заявленных целей.
14.8. После достижения целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством Российской Федерации.
15. Отзыв согласия и уточнение персональных данных
15.1. Пользователь вправе в любое время:

отозвать согласие;
потребовать прекращения обработки;
потребовать уточнения данных;
потребовать блокирования или уничтожения данных;
отказаться от рекламных сообщений;
потребовать прекращения распространения персональных данных.

15.2. Обращение направляется на адрес электронной почты neonfans.bk.ru.
15.3. Рекомендуемая тема письма:
«Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
«Уточнение персональных данных»;
«Прекращение обработки персональных данных»;
«Прекращение распространения персональных данных».
15.4. В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя и отчество;
телефон или электронную почту, использованные при обращении;
содержание требования;
перечень данных, которых касается требование;
дату обращения.

15.5. Для предотвращения раскрытия персональных данных постороннему лицу Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его связи с обрабатываемыми данными.
15.6. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в установленный законом срок, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
15.7. Оператор вправе продолжить обработку после отзыва согласия, если данные необходимы:

для исполнения договора;
для выполнения установленной законом обязанности;
для ведения бухгалтерского и налогового учёта;
для исполнения гарантийных обязательств;
для защиты прав и законных интересов;
для рассмотрения претензии или разрешения спора;
в иных предусмотренных законом случаях.

16. Защита персональных данных
16.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
16.2. К применяемым мерам могут относиться:

ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
использование сложных паролей;
применение двухфакторной аутентификации;
ограничение прав доступа к учётным записям;
использование актуального программного обеспечения;
применение антивирусной защиты;
использование защищённого соединения;
блокировка устройств;
резервное копирование;
учёт используемых сервисов и мест хранения данных;
проверка предоставленных прав доступа;
выявление фактов несанкционированного доступа;
восстановление данных после технических сбоев;
удаление данных после достижения целей обработки;
контроль соблюдения требований законодательства.

16.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законного основания.
16.4. При выявлении инцидента, связанного с персональными данными, Оператор принимает меры для прекращения нарушения, ограничения его последствий и выполнения предусмотренных законодательством обязанностей.
17. Обработка данных несовершеннолетних
17.1. Сайт и услуги Оператора не предназначены специально для самостоятельного использования несовершеннолетними.
17.2. Если данные несовершеннолетнего предоставляются для оформления заказа или заключения договора, необходимые действия осуществляются его законным представителем в случаях, предусмотренных законодательством.
17.3. При выявлении неправомерно предоставленных данных несовершеннолетнего Оператор вправе удалить такие данные.
18. Конфиденциальность персональных данных
18.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
18.2. Обязанность соблюдать конфиденциальность сохраняется после прекращения договорных отношений с лицами, получившими доступ к персональным данным.
19. Изменение Политики
19.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи:

с изменением законодательства;
с изменением состава обрабатываемых данных;
с подключением или отключением сервисов;
с изменением способов и целей обработки;
с изменением порядка работы Сайта.

19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если в самой редакции не установлен иной срок.
19.3. Пользователю рекомендуется самостоятельно проверять актуальность Политики.
19.4. В Политике указывается дата последнего обновления.
20. Заключительные положения
20.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение по адресу электронной почты neonfans.bk.ru.
20.2. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
20.3. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на отдельной странице Сайта.
21. Контактные сведения Оператора
Оператор: Щеглов Артемий Александрович.
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
ИНН: 442800603551.
Адрес оператора: Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь.
Телефон: +7 (978) 967-79-00.
Электронная почта: neonfans.bk.ru.
Сайт: www.neonfans.ru.